Срок записи в МФЦ Севастополя сократился с трех месяцев до недели
11 августа, 2018 - 11:05
Пропускная способность: 304 обращения на 1 окно в месяц
Получить госуслугу в севастопольском Многофункциональном центре (МФЦ) стало возможно гораздо быстрее.
Теперь для ее получения нужно записаться за неделю. Раньше приёма приходилось ждать три месяца. Таковы выводы комиссии по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в регионе.
Напомним, Роботизированный колл-центр запустят при МФЦ Севастополя
К кому сотрудники МФЦ Севастополя бесплатно приедут сами
Соответствующий протокол опубликован на официальном сайте органов исполнительной власти города.
Такт работы окна: 31,6 минут на прием. Среднее время ожидания в очереди: 51 минута. Пропускная способность: 304 обращения на 1 окно в месяц. Доступность по предварительной записи: на 90 день. Удовлетворённость – 64%. Доступность по предварительной записи улучшилась с 90 дней до 6 дней.
Из-за трёхмесячного ожидания около 26% заявителей не доходили до МФЦ в назначенное время. Для того чтобы переломить ситуацию, сотрудники МФЦ стали обзванивать тех, кто предварительно записался. Это позволило сократить число людей, которые не доходят за получением услуг – их стало не более 15%.
Среди проблем МФЦ также названы низкая укомплектованность кадрами и низкая компетентность персонала, длительная обработка документа перед отправкой.
Популярное сегодня
- МИД России: В случае атак по Крыму будет нанесен удар возмездия
- Россиянам рассказали, что можно и что нельзя святить на Пасху
- Ударившим севастопольскую девушку любителем кавказских песен займется Военное следственное управление
- В крымском Партените горит здание (видео)
- Ожоги можно получить, просто вдыхая воздух: в Крыму цветет опасное ядовитое растение
- Минтранс РФ напомнил основные правила досмотра при въезде на Крымский мост
- В Крыму огнеборцы МЧС тушат крупный пожар на складе
- Найдено тело пропавшей в Евпатории 23-летней девушки
- Пожаром в Партените заинтересовалась прокуратура
- В возводимом в Севастополе храме Всех святых в земле Русской просиявших завтра можно будет освятить куличи