Мобильный оператор сможет разорвать договор, если абонент три месяца не пользуется связью
28 января, 2024 - 08:02
В новых правилах оказания услуг телефонной связи прописано, что оператор должен информировать клиента о тарифах и зоне покрытия сети, принимать информацию о технических неисправностях.
Правительство России утвердило новые правила оказания услуг телефонной связи, которые вступят в силу с 1 сентября 2024 года, соответствующее постановление подписал премьер-министр Михаил Мишустин.
"Правительство Российской Федерации постановляет: утвердить прилагаемые правила оказания услуг телефонной связи. Признать утратившими силу акты и отдельные положения актов правительства Российской Федерации по перечню согласно приложению. Настоящее постановление вступает в силу с 1 сентября 2024 года и действует в течение 6 лет со дня его вступления в силу", – цитирует документ РИА Новости.
Согласно новым правилам, абонент может подать заявление онлайн для смены оператора с сохранением номера, используя электронную подпись. Также оператор вправе разорвать договор с абонентом в случае, если он не пользуется связью 90 календарных дней.
В обновленной редакции правил прописано, что оператор связи должен информировать клиента о тарифах на услуги телефонной связи и зоне покрытия сети, а также принимать информацию о технических неисправностях. Оператор может уведомлять абонента в его личном кабинете на сайте, через смс-оповещения или во время телефонного звонка.
Информировать об изменении договора, в том числе о подключении дополнительных услуг, оператор может в письменной форме, в сообщениях, во время звонка, а также через личный кабинет клиента на сайте или в мобильном приложении.
Также оператор вправе не начинать обслуживание по продаже сим-карт юридическим лицам, если нет данных о сотрудниках, которым выдана сим-карта, или сведения являются недостоверными.
Фото: pikabu.ru
Популярное сегодня
- Найдено тело пропавшей в Евпатории 23-летней девушки
- Полиция задержала любителя кавказских песен, ударившего севастопольскую девушку
- Как будет работать общественный транспорт Севастополя в Пасхальную ночь?
- МИД России: В случае атак по Крыму будет нанесен удар возмездия
- Сегодня — Великая Пятница
- 3 мая: Всемирный день Солнца, День свободы печати, День кондитера и День рождения спама
- В небе над Крымом появился "непонятный" светящийся шар [видео]
- Призывавший с балкона к свержению конституционного строя севастополец отправится в колонию-поселение
- Двое крымчан задержаны по подозрению в убийстве пропавшей девушки из Евпатории (видео)
- Ударившим севастопольскую девушку любителем кавказских песен займется Военное следственное управление
Добавить комментарий