В крымских школах могут появиться уроки курортного сервиса
9 августа, 2022 - 13:00
Улучшить качество сервиса поможет мотивация отельеров обучать персонал за свой счет.
Нехватка квалифицированного линейного персонала сказывается на качестве туристических услуг, поэтому профессии этой сферы нужно популяризировать, увеличивать число обучающих площадок и даже вводить соответствующие специализированные занятия в общеобразовательных школах. Такое мнение в эфире радио "Спутник в Крыму" выразила эксперт в области туризма Людмила Бабий.
По ее словам, нехватка кадров рядового звена стала следствием непопулярности рабочих специальностей в 90-х и "нулевых" годах. В настоящее время из-за этого не хватает не только слесарей, строителей и сантехников, но и квалифицированных официантов, горничных и других рядовых специалистов туристической отрасли. При этом время диктует необходимость повышать уровень сервиса, поэтому случайных людей на этих позициях быть не должно: специалистов нужно учить.
"В этой связи очень полезна инициатива Ростуризма, который запускает бесплатную обучающую онлайн-программу. Глобально ситуацию это не спасет, но это один из первых шагов, позволяющих персоналу подтянуть навыки, не затрачивая средств", - считает эксперт.
По ее мнению, таких площадок должно становиться больше, также необходимо добавлять число бюджетных мест в профильных колледжах и институтах сферы гостеприимства. Более того, в курортном Крыму полезной практикой может стать внедрение специализированных программ обучения в средних школах.
"Мало мотивированных детей в школах, хотя мы живем в Крыму. У нас есть математические и юридические классы - это хорошо, но если бы мы давали школьникам четкое понимание, как выгодно и приятно работать в сфере туризма, то через 5-6 лет эти вакансии у нас полностью бы закрывались", - уверена Бабий.
Еще одним механизмом, который бы позволил улучшить качество сервиса и решить кадровую проблему, специалист считает мотивацию отельеров, готовых за свой счет обучать и переобучать персонал.
"Нужны стимулирующие меры для работодателей. Условно, если вы обучили своих сотрудников, вам к концу года - какой-то налоговый или другой бонус. Нужна система стимуляции. При этом, конечно, сейчас основная стимуляция - довольный турист, который возвращается в тот или иной отель, оценив его сервис и удобство", - констатирует гостья эфира.
Ранее специалисты фонда "Общественное мнение" (ФОМ), проанализировав результаты опроса, проведенного в июле, пришли к выводу, что Крым привлекает около трети российских туристов. При этом специалисты отрасли отмечают нехватку квалифицированных кадров.
Популярное сегодня
- Где в Севастополе не будет света 17 мая
- В ФАС заявили о тенденции к снижению цен на яйца в России
- В Севастополе начались обходы домов, поврежденных в результате ночной ракетной атаки ВСУ
- Опубликован график отключения электроэнергии в Севастополе
- Центризбирком презентовал логотип Единого дня голосования
- В Севастополе отменили занятия в школах и детсадах из-за работ на подстанции
- СМИ сообщают о смерти третьеклассницы в Севастополе
- Более 50 беспилотников уничтожили за ночь над Крымом
- Следком проверяет обстоятельства смерти школьницы в Севастополе
- Синдром Кучмы. Как чаловцы «срезали» сами себя
Комментарии
Нормально так,они все уже за
Нормально так,они все уже за крымчан решили,чем мы должны заниматься.Действительно,раз они же за нас определили,что Крым отныне-это исключительно VIP-отели и яхтенные марины для них(для олигархов),то должен же теперь кто-то за ними дерьмо убирать и задницы им мыть...Вот и будут местное быбло учить этому со школы.Можно даже закон такой принять,все равно никто и пикнуть против не посмеет(ведь они же под себя приняли законы,благодаря которым они теперь могут в Крыму творить все,что хотят:в угоду своим застройкам уничтожать крымские порты,заводы,памятники природы,здания ОКН,природу с краснокнижными деревьями,которые специально для этого из разряда краснокнижных перевели в сорняки,подлежащие истреблению).Да что там эти "мелочи",даже многовековую историю у нас теперь переписывают в угоду сиюминутных интересов девелоперов.Пример-снесенный недавно дом Пушкина в Москве,который вдруг оказался "не Пушкинским",не имеющим исторической ценности.Так стоит-ли тогда мелочиться? Можно уже тогда вообще вернуть крепостное право и будет им малина!
Страницы
Добавить комментарий