В крымских школах могут появиться уроки курортного сервиса
9 августа, 2022 - 13:00
Улучшить качество сервиса поможет мотивация отельеров обучать персонал за свой счет.
Нехватка квалифицированного линейного персонала сказывается на качестве туристических услуг, поэтому профессии этой сферы нужно популяризировать, увеличивать число обучающих площадок и даже вводить соответствующие специализированные занятия в общеобразовательных школах. Такое мнение в эфире радио "Спутник в Крыму" выразила эксперт в области туризма Людмила Бабий.
По ее словам, нехватка кадров рядового звена стала следствием непопулярности рабочих специальностей в 90-х и "нулевых" годах. В настоящее время из-за этого не хватает не только слесарей, строителей и сантехников, но и квалифицированных официантов, горничных и других рядовых специалистов туристической отрасли. При этом время диктует необходимость повышать уровень сервиса, поэтому случайных людей на этих позициях быть не должно: специалистов нужно учить.
"В этой связи очень полезна инициатива Ростуризма, который запускает бесплатную обучающую онлайн-программу. Глобально ситуацию это не спасет, но это один из первых шагов, позволяющих персоналу подтянуть навыки, не затрачивая средств", - считает эксперт.
По ее мнению, таких площадок должно становиться больше, также необходимо добавлять число бюджетных мест в профильных колледжах и институтах сферы гостеприимства. Более того, в курортном Крыму полезной практикой может стать внедрение специализированных программ обучения в средних школах.
"Мало мотивированных детей в школах, хотя мы живем в Крыму. У нас есть математические и юридические классы - это хорошо, но если бы мы давали школьникам четкое понимание, как выгодно и приятно работать в сфере туризма, то через 5-6 лет эти вакансии у нас полностью бы закрывались", - уверена Бабий.
Еще одним механизмом, который бы позволил улучшить качество сервиса и решить кадровую проблему, специалист считает мотивацию отельеров, готовых за свой счет обучать и переобучать персонал.
"Нужны стимулирующие меры для работодателей. Условно, если вы обучили своих сотрудников, вам к концу года - какой-то налоговый или другой бонус. Нужна система стимуляции. При этом, конечно, сейчас основная стимуляция - довольный турист, который возвращается в тот или иной отель, оценив его сервис и удобство", - констатирует гостья эфира.
Ранее специалисты фонда "Общественное мнение" (ФОМ), проанализировав результаты опроса, проведенного в июле, пришли к выводу, что Крым привлекает около трети российских туристов. При этом специалисты отрасли отмечают нехватку квалифицированных кадров.
Популярное сегодня
- Полиция задержала любителя кавказских песен, ударившего севастопольскую девушку
- Двое крымчан задержаны по подозрению в убийстве пропавшей девушки из Евпатории (видео)
- С чем категорически нельзя сочетать парацетамол
- Найдено тело пропавшей в Евпатории 23-летней девушки
- В Севастополе стартовал сезон фонтанов
- В Крыму в ДТП на ж/д-переезде погиб человек
- Какое животное может быть символом России - итоги опроса
- 1 мая: Праздник весны и труда, Живин день и Кузьма огородник
- Пять ракет ATACMS уничтожено российскими средствами ПВО за сутки
- В Ялте пропал 20-летний мужчина
Комментарии
Нормально так,они все уже за
Нормально так,они все уже за крымчан решили,чем мы должны заниматься.Действительно,раз они же за нас определили,что Крым отныне-это исключительно VIP-отели и яхтенные марины для них(для олигархов),то должен же теперь кто-то за ними дерьмо убирать и задницы им мыть...Вот и будут местное быбло учить этому со школы.Можно даже закон такой принять,все равно никто и пикнуть против не посмеет(ведь они же под себя приняли законы,благодаря которым они теперь могут в Крыму творить все,что хотят:в угоду своим застройкам уничтожать крымские порты,заводы,памятники природы,здания ОКН,природу с краснокнижными деревьями,которые специально для этого из разряда краснокнижных перевели в сорняки,подлежащие истреблению).Да что там эти "мелочи",даже многовековую историю у нас теперь переписывают в угоду сиюминутных интересов девелоперов.Пример-снесенный недавно дом Пушкина в Москве,который вдруг оказался "не Пушкинским",не имеющим исторической ценности.Так стоит-ли тогда мелочиться? Можно уже тогда вообще вернуть крепостное право и будет им малина!
Страницы
Добавить комментарий