Перевозчик ответил на популярные вопросы о возврате билетов на поезд

24 июля, 2024 - 20:25

«Гранд Сервис Экспресс»

По статистике, порядка 20% пассажиров сдают обратно билеты на поезд. Отменить поездку легко. Однако, если вы это делаете в последний момент, то стоит учесть некоторые особенности. В пресс-службе оператора железнодорожных перевозок в Крым — компании «Гранд Сервис Экспресс» рассказали о них.

Общее правило такое: билет можно вернуть там, где вы его покупали, либо в железнодорожной кассе.

Билет можно вернуть в любой момент, до отправления поезда, а также в течение 12 часов после его отправления. Но в этом случае — только в кассе на станции посадки в поезд, указанной в билете.

«Потери будут минимальны, если вы сдадите билет не позже, чем за восемь часов до отправления поезда. Если вы сдаете билет за восемь часов до отправления поезда с вашей станции, за возврат билета вы заплатите только 2 рубля 90 копеек», — отметили в «ГСЭ».

Если до отправления поезда остается меньше времени, то потери будут более существенными. Чтобы их рассчитать заранее, нужно понимать, что стоимость поездки складывается из стоимости билета, стоимости плацкарты и стоимости сервисных услуг. Расшифровку этих составляющих можно найти в бланке билета.

При возврате билета менее чем за восемь часов, но не позднее чем за два часа до отправления поезда со станции посадки пассажира, пассажир получит стоимость билета и 50% стоимости плацкарты, а также плату за сервисное обслуживание.

«Если до отправления осталось меньше двух часов или поезд уже ушел, вы получите стоимость билета и плату за сервисное обслуживание», — сообщили в «ГСЭ».

Если до отправления поезда с начальной станции маршрута остается более одного часа, можно сдать билет онлайн.

«Если осталось менее одного часа до отправления поезда с начальной станции и до времени посадки на вашей станции — в любой кассе. После отправления поезда с вашей станции — только в кассе на станции посадки», — отметили в компании.

То есть если поезд проходящий, возврат билетов онлайн заканчивается раньше. Садясь на проходящий поезд, нужно учитывать, что онлайн-возврат билетов заканчивается за час до отправления поезда с начальной станции маршрута, а не со станции, на которой садится.

Если билеты оплачивались картой на сайте или в приложении, то, как правило, деньги возвращаются в течение трех-семи рабочих дней, однако иногда возврат может занимать до месяца. Если билеты оплачивались через Систему быстрых платежей (СБП), деньги обычно возвращаются моментально.

В «ГСЭ» отметили, что если билет куплен на сайте, его можно вернуть в железнодорожной кассе, при этом не обязательно иметь на руках карточку, с которой он был куплен.

А переоформить билеты на другого пассажира, а не возвращать их, нельзя.

Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас

Добавить комментарий

Plain text

  • HTML-теги не обрабатываются и показываются как обычный текст
  • Адреса страниц и электронной почты автоматически преобразуются в ссылки.
  • Строки и абзацы переносятся автоматически.

Крымчане рассказали, какую сумму планируют потратить на новогодние подарки

В этом году на новогодние подарки среднестатистический житель Крыма потратит 15500 рублей. Таковы данные опроса сервиса по поиску высокооплачиваемой работы SuperJob.

Дарить подарки на Новый год будут 8 из 10 крымчан. 66% планируют сделать подарки своим родственникам, 36% — любимому человеку, 24% — друзьям, а 13% — себе. 12% опрошенных намерены порадовать коллег. 12% респондентов рассказали, что никому дарить подарки не будут.

Мужчины дарят подарки реже, чем женщины, но их средний бюджет почти в полтора раза больше. Молодежь в возрасте до 35 лет чаще тех, кто старше, дарит подарки своим половинкам (47%), друзьям (39%) и себе (19%). Средний чек у них также выше. Крымчане в возрасте от 35 до 45 лет чаще балуют родственников (68%). Чем выше доход, тем реже опрошенные готовят подарки для друзей и чаще — для вторых половин.