Перевозчик ответил на популярные вопросы о возврате билетов на поезд
24 июля, 2024 - 20:25
«Гранд Сервис Экспресс»
По статистике, порядка 20% пассажиров сдают обратно билеты на поезд. Отменить поездку легко. Однако, если вы это делаете в последний момент, то стоит учесть некоторые особенности. В пресс-службе оператора железнодорожных перевозок в Крым — компании «Гранд Сервис Экспресс» рассказали о них.
Общее правило такое: билет можно вернуть там, где вы его покупали, либо в железнодорожной кассе.
Билет можно вернуть в любой момент, до отправления поезда, а также в течение 12 часов после его отправления. Но в этом случае — только в кассе на станции посадки в поезд, указанной в билете.
«Потери будут минимальны, если вы сдадите билет не позже, чем за восемь часов до отправления поезда. Если вы сдаете билет за восемь часов до отправления поезда с вашей станции, за возврат билета вы заплатите только 2 рубля 90 копеек», — отметили в «ГСЭ».
Если до отправления поезда остается меньше времени, то потери будут более существенными. Чтобы их рассчитать заранее, нужно понимать, что стоимость поездки складывается из стоимости билета, стоимости плацкарты и стоимости сервисных услуг. Расшифровку этих составляющих можно найти в бланке билета.
При возврате билета менее чем за восемь часов, но не позднее чем за два часа до отправления поезда со станции посадки пассажира, пассажир получит стоимость билета и 50% стоимости плацкарты, а также плату за сервисное обслуживание.
«Если до отправления осталось меньше двух часов или поезд уже ушел, вы получите стоимость билета и плату за сервисное обслуживание», — сообщили в «ГСЭ».
Если до отправления поезда с начальной станции маршрута остается более одного часа, можно сдать билет онлайн.
«Если осталось менее одного часа до отправления поезда с начальной станции и до времени посадки на вашей станции — в любой кассе. После отправления поезда с вашей станции — только в кассе на станции посадки», — отметили в компании.
То есть если поезд проходящий, возврат билетов онлайн заканчивается раньше. Садясь на проходящий поезд, нужно учитывать, что онлайн-возврат билетов заканчивается за час до отправления поезда с начальной станции маршрута, а не со станции, на которой садится.
Если билеты оплачивались картой на сайте или в приложении, то, как правило, деньги возвращаются в течение трех-семи рабочих дней, однако иногда возврат может занимать до месяца. Если билеты оплачивались через Систему быстрых платежей (СБП), деньги обычно возвращаются моментально.
В «ГСЭ» отметили, что если билет куплен на сайте, его можно вернуть в железнодорожной кассе, при этом не обязательно иметь на руках карточку, с которой он был куплен.
А переоформить билеты на другого пассажира, а не возвращать их, нельзя.
Популярное сегодня
- В севастопольском «Сквере Героев СВО» высажены новые молодые кипарисы (фото)
- В Севастополе и Крыму ожидается резкое похолодание (прогноз погоды на 24 ноября)
- Пропавшую в Севастополе девочку-подростка нашли полицейские (видео)
- Под Симферополем горит пивной склад
- В Севастополе несколько дней ищут пропавшую школьницу
- Эксперт рассказал, когда в Крыму стоит ожидать снега
- В Севастополь привезли мироточивую икону «Умягчение злых сердец – Донецкая»
- В Севастополе возобновляет работу морской пассажирский транспорт
- Команда из Севастополя победила на Всероссийском чемпионате по оказанию первой помощи
- Где в Севастополе не будет воды 24 ноября (ДОПОЛНЕНО)
Добавить комментарий