Wildberries начал скрывать негативные отзывы, не относящиеся к товару или продавцу
30 ноября, 2023 - 18:10
Компания проанализировала тысячи отзывов и обучила модель, которая определяет, относится или нет отзыв к товару или продавцу.
Онлайн-ретейлер Wildberries начал скрывать в карточках товаров на маркетплейсе негативные отзывы, которые не относятся к продукции или продавцу, сообщили ТАСС в пресс-службе компании.
"Вчера, 28 ноября, Wildberries начала скрывать в карточках товара на витрине маркетплейса негативные отзывы, которые не относятся к продавцу или товару. Скрытые отзывы не будут учитываться в расчете рейтинга карточки товара", - сообщили в пресс-службе.
Компания проанализировала тысячи отзывов и обучила модель, которая определяет, относится или не относится отзыв к товару или продавцу. С помощью технологии машинного обучения можно проверить, к чему относится комментарий клиента.
"Если весь отзыв с низкой оценкой не относится к товару, то мы автоматически скрываем его и не учитываем в рейтинге. Например, пользователь не доволен работой ПВЗ (пункта выдачи заказов), а не товаром, в этом случае несправедливо отображать такой отзыв на страничке товара продавца", - пояснили в Wildberries.
В пресс-службе также добавили, что подобные отзывы скрываются еще и потому, что покупатели не всегда читают текст комментария: иногда пользователи просто смотрят отзывы с оценками.
Фото: Shutterstock
Популярное сегодня
- Опубликован перечень отключенных от электроэнергии абонентов в Севастополе
- В Севастополе опубликовали график временного ограничения электроэнергии
- Где в Севастополе не будет света 17 мая
- Что происходит в Севастополе после массированной атаки БпЛА
- Движение на 113 км трассы Таврида в сторону Керчи временно ограничено из-за ДТП
- Центризбирком презентовал логотип Единого дня голосования
- Где в Севастополе не будет воды 17 мая (ДОПОЛНЕНО)
- В ФАС заявили о тенденции к снижению цен на яйца в России
- Более 50 беспилотников уничтожили за ночь над Крымом
- «Севастопольэнерго» опубликовало график отключения электроэнергии на период аварийно-восстановительных работ
Добавить комментарий