Севастопольским чиновникам установили сроки ответа на обращения в соцсетях
25 февраля, 2020 - 17:01
Врио губернатора города Михаил Развожаев подписал два распоряжения, регламентирующие порядок работы с обращениями граждан в открытых источниках в соцсетях, а также создание аккаунтов правительства и департаментов в соцсетях.
Об этом глава города сообщил сегодня на аппаратном совещании, передает пресс-служба севастопольского правительства.
"Люди сейчас предпочитают обращаться через социальные сети, через интернет с вопросами, которые непосредственно касаются жизни в городе. На эти вещи мы должны оперативно реагировать", – сказал Михаил Развожаев.
Директор департамента общественных коммуникаций Анастасия Солопеко сообщила, что правительство и ранее вело работу с соцсетях, однако сроки ответов не были обозначены.
"Теперь четко закреплено, что после того как сообщение зафиксировано системой и отправлено исполнителю для подготовки информации, срок ответа составляет не позднее 9 рабочих часов, для сообщений повышенной важности – не позднее 4 часов. Если же мы даем промежуточный ответ на сообщение, то срок, необходимый для окончательного ответа составляет не более 7 рабочих дней", – сообщила Анастасия Солопеко.
Контроль за исполнением сроков будет осуществляться при помощи специальной системной программы мониторинга "Инцидент менеджмент".
"Коллегам из муниципалитетов рекомендую посмотреть на этот опыт и в ближайшее время тоже ему последовать, чтобы нам было удобнее коммуницировать в интернете, в том числе и обсуждать то, что необходимо сделать в короткие сроки", – обратился к правительству Михаил Развожаев.
Популярное сегодня
- Полиция задержала любителя кавказских песен, ударившего севастопольскую девушку
- Как будет работать общественный транспорт Севастополя в Пасхальную ночь?
- Найдено тело пропавшей в Евпатории 23-летней девушки
- Сегодня — Великая Пятница
- 3 мая: Всемирный день Солнца, День свободы печати, День кондитера и День рождения спама
- В небе над Крымом появился "непонятный" светящийся шар [видео]
- Двое крымчан задержаны по подозрению в убийстве пропавшей девушки из Евпатории (видео)
- Где в Севастополе не будет воды 3 мая 2024? (ДОПОЛНЯЕТСЯ)
- Вынесен приговор крымчанину, убившему приятеля непотушенным окурком
- В Севастополе — за +20°С и без осадков (прогноз погоды на 3 мая)
Комментарии
Когда вы врио покините город?
Когда вы врио покините город?
Страницы
Добавить комментарий