Спешащую на похороны пассажирку не пустили в самолет из-за габаритов ручной клади - заведено дело [видео]
24 августа, 2019 - 12:08
Управление Роспотребнадзора по Москве после появления резонансного видео возбудило дело об административном правонарушении из-за того, что женщину не пустили на рейс авиакомпании "Победа" в Чебоксары, сообщает пресс-служба Роспотребнадзора.
Ранее Telegram-канал Baza опубликовал видео, на котором женщина умоляет пропустить ее в самолет. По некоторым данным, женщина должна была вылететь в Чебоксары на похороны родственника. "Победа" сообщила, что направила в компанию UTG, обеспечивавшую обслуживание и посадку пассажиров на рейс, претензию с просьбой обучить персонал корректному общению с клиентами.
В UTG отмечали, что пассажирка прибыла на посадку за минуту до ее окончания и со сверхнормативной ручной кладью, при покупке авиабилета она была уведомлена о правилах перевозки багажа, согласно которым ручная кладь не должна превышать 36x30x27. По словам представителя UTG, решение об отказе в обслуживании пассажира с негабаритной ручной кладью было принято в целях соблюдения стандарта "Победы" и для своевременной доставки на борт 183 пассажиров, ожидавших в автобусе.
"Управлением Роспотребнадзора по городу Москве возбуждено дело об административном правонарушении по факту недопуска на рейс пассажира авиакомпании "Победа", - говорится в сообщении. Ведомство изучает обстоятельства происшествия и принимает все меры по защите интересов пострадавшего потребителя, уточнили в пресс-службе.
По предварительным данным, причиной отказа в посадке пассажиру стало превышение габаритов ручной клади, отметили в ведомстве.
Роспотребнадзор в ходе расследования намерен дать оценку обстоятельствам своевременного доведения до потребителя информации о норме провоза ручной клади.
Популярное сегодня
- Полиция задержала любителя кавказских песен, ударившего севастопольскую девушку
- Найдено тело пропавшей в Евпатории 23-летней девушки
- Как будет работать общественный транспорт Севастополя в Пасхальную ночь?
- Сегодня — Великая Пятница
- 3 мая: Всемирный день Солнца, День свободы печати, День кондитера и День рождения спама
- В небе над Крымом появился "непонятный" светящийся шар [видео]
- Призывавший с балкона к свержению конституционного строя севастополец отправится в колонию-поселение
- Двое крымчан задержаны по подозрению в убийстве пропавшей девушки из Евпатории (видео)
- Где в Севастополе не будет воды 3 мая 2024? (ДОПОЛНЯЕТСЯ)
- В Севастополе на полтора месяца перекроют две дороги
Добавить комментарий