В Севастополе становится больше "электронных" обращений

27 апреля, 2019 - 11:21

Ежегодно, в среднем на 7%, увеличивается доля обращений, поступивших в органы власти в форме электронного документа. Об этом в ходе заседания Совета политических партий под председательством губернатора Дмитрия Овсянникова сообщил директор департамента общественных коммуникаций Глеб Шагун.

По его оценке, в первом квартале 56 % обращений в правительство Севастополя поступило через электронные ресурсы.

- К сожалению, на сегодняшний день только 75% ответов направляются гражданам в установленный законом срок - 30 дней, 25% предоставляются с нарушением сроков. В числе причин, по которым такое количество обращений не получили ответа в срок, - возврат уже подготовленных ответов на доработку из-за низкого качества, - цитирует пресс-служба правительства Глеба Шагуна.

Он отметил, что ведется постоянная работа по повышению качества ответов. В частности: проводится ежедневный мониторинг своевременности, объективности и правовой обоснованности принятых решений, с ответственными исполнителями проводятся индивидуальные консультации, практикуется их выездное обучение.

По мнению губернатора города Дмитрия Овсянникова, именно опыт обращения в органы власти становится для рядового севастопольца мерилом качества работы всего правительства города в целом.

- Обращения граждан, предоставление государственных услуг - являются приоритетом в работе правительства. Именно поэтому недопустимо бюрократизировать процесс, отвечать "отписками". Каждый руководитель должен быть открыт и внимателен к потребностям севастопольцев, - цитирует Овсянникова пресс-служба правительства города. - Я приложу все усилия, для того чтобы чиновники отвечали качественно и не обещали избыточного. Отвечать на заявления не конкретно, не по существу, недопустимо для чиновника.

Фото: openkyiv.info

Получайте новости быстрее всех Подписывайтесь на нас

Добавить комментарий

В Севастополе горела квартира в многоэтажке на проспекте Генерала Острякова

Сегодня, 7 июля, пожарные ГУ МЧС России в Севастополе тушили горящую квартиру на проспекте Генерала Острякова.

По информации пресс-службы городского чрезвычайного ведомства, сообщение поступило в 19 часов 20 минут. Огонь охватил балкон и кухню квартиры на 6 этаже 10-этажки в районе больничного комплекса.

Пожарные подали стволы на борьбу с пламенем и локализовали его за 20 минут, после чего начали проливку помещений.

Пожар, площадь которого составила 10 кв. м был полностью ликвидирован в 20:01.

Погибших, пострадавших нет. Причины и обстоятельства устанавливаются.