Очереди, нехватка медикаментов, халатность – далеко не весь список проблем севастопольской медицины

В Севастополе 24 государственных медицинских учреждения, из них – 9 поликлиник, 2 роддома, 1 детская поликлиника, 2 диспансера, 2 госпиталя и, соответственно, 8 больниц. И еще около 20 частных медицинских центров.

Везде жителям города готовы оказать помощь, но не всегда севастопольцы остаются довольны качеством оказанных услуг. Самыми частыми жалобами среди горожан стали длинные очереди, невозможность записаться к врачу, качество оказанных услуг, отношение врачей и недостаток медикаментов.

Зачастую перед горожанами встает непростой выбор: обратиться в государственную больницу по месту жительства и потерять нервные клетки в очередях, или обратиться в частную клинику, где больному будет оказан полный спектр услуг на любой вкус, но при этом придется расстаться с немалой суммой денег.

Существенным подспорьем в том, как не разориться на собственном лечении, является полис обязательного медицинского страхования (ОМС).

После возвращения Крыма в Россию, жители полуострова стали массово оформлять страховку, но, как часто бывает, не все знают, как в полной мере ею пользоваться.

Попробуем разобраться, что же такое ОМС и "с чем его едят".

Начнем с того, что по полису вы имеете право лечиться в любом государственном медучреждении. Однако, стоит отметить, что необходимо прикрепиться к больнице по месту жительства. В России действует система подушевого финансирования. Это значит, что деньги на лечение человека выделяются, непосредственно, медучреждению, к которому житель прикреплен. Регистрироваться сразу в нескольких больницах запрещено, как и менять учреждения чаще раза в год.

Прикрепиться человек может только к районной поликлинике, где при посещении терапевта, больному будут выписываться направления к другим специалистам. Если у вас не будет направления от терапевта, то в другой больнице за прием к врачу придется заплатить.

Важно отметить, что даже если срок вашей страховки истек, вы все равно имеете право на бесплатное лечение. Если так случилось, что вы попали в больницу, не имея под рукой полиса, то оформить в больницу вас все равно обязаны, хотя медперсонал может утверждать обратное. Все дело в том, что для них это дополнительные хлопоты, но обязанности это не отменяет. Если вас отказываются оформить, советуем звонить в страховую компанию, которая защищает права граждан именно в таких случаях. Также рекомендуется обращаться к страховщикам, если к вам отказывается ехать служба "скорой помощи".

Важно различать степени срочности оказания медицинской помощи по страховке. Если вы чувствуете, что вашей жизни что-то угрожает, то вам обязаны оказывать медицинские услуги бесплатно. Если вы чувствуете себя хорошо, но хотите подтянуть здоровье, то за это, скорее всего, придется заплатить.

Так что же можно лечить по полису бесплатно, а за что с вас попросят деньги на законных основаниях?

Большинство направлений к разным специалистам необходимо получать через терапевта в районной поликлинике, в которой вы зарегистрированы. Но есть и случаи, когда вы можете записаться к врачу в обход посещения терапевта. Такие исключения работают с хирургом, гинекологом, стоматологом и дерматологом в кожно-венерологическом диспансере, а также - при записи детей к детскому психиатру, хирургу, урологу-андрологу или стоматологу. Однако, такой путь не гарантирует бесплатные анализы и обследование.

Вот в каких случаях государство точно не заплатит за ваше лечение:

1. Если лечение идет без назначения врача;

2. Проведение освидетельствований и экспертиз;

3. Если вы изъявляете желание лечиться дома, а не в больнице;

4. Любые прививки, не входящие в госпрограмму;

5. Санаторно-курортное лечение, не обусловленное льготными категориями граждан, как больные дети или пенсионеры;

6. Косметологические услуги;

7. Применение гомеопатии или народной медицины;

8. Зубные протезы;

9. По требованию палаты повышенной комфортности — с особым питанием, индивидуальным уходом, телевизором и другими благами;

10. Если вы требуете лекарства и другие медпрепараты, не находясь при этом на стационарном лечении.

И наконец, когда дело касается льготных категорий граждан, то в этой сфере государство готово оплачивать несколько более расширенный спектр услуг. В этом случае медицинские услуги для каждой льготной категории – индивидуальные.

Взгляд со стороны врача

Итак, расставив все точки в предоставлении платных и бесплатных услуг, которые гарантирует страховой полис, пора взглянуть, как обстоят дела с медициной в Севастополе.

Врач частной стоматологической клиники поделился с корреспондентом "Объектива" своим опытом работы и взглядом на современную обстановку частной и государственной медицины, рассказав о различиях каждой из сторон и выдвинув предположения, почему же врачи так стремятся в коммерческие организации.

Прежде всего, были выделены существенные плюсы со стороны частной медицины.

Первостепенным фактором оказался доход. Можно смело сказать, что у частников зарплата в разы выше, чем у бюджетников, что существенно склоняет чашу весов в пользу коммерческих организаций. Также были отмечены такие приятные бонусы как гибкий график и личностный рост. Как пояснил собеседник "Объектива", за счет лучшей укомплектованности частных организаций, у врача всегда есть способ совершенствовать личные навыки и двигаться вперед, не оставаясь на месте. Доктор отмечает, что его коллеги по цеху выделяют пользу государственного учреждения исключительно в "набивании руки", но существенного продвижения по карьерной лестнице можно ждать очень долго и нет ощущения прогресса.

Также немаловажным фактором оказалось и спонсирование руководством частной клиники дополнительного обучения своих сотрудников. Часто, но не всегда, директор предприятия берет на себя расходы за курсы повышения квалификации подчиненного. Даже если в каких-то случаях расход ложится на плечи, непосредственно, обучающегося, то груз этот вполне можно потянуть за счет достаточной зарплаты.

В свою очередь, в государственной больнице врачи жалуются на низкие зарплаты, ненормированный график, многочасовую бумажную работу, которая включает в себя отчеты, статистику и многое другое. Также не стоит исключать и фактор стрессоустойчивости. Как отметил собеседник "Объектива", в частной клинике работники имеют дело, как правило, с платежеспособными пациентами, и скандалы там случаются редко. В государственной больнице никогда не знаешь, что принесет новый день.

Поэтому нет ничего удивительного, что большинство сотрудников государственных медучреждений стремятся устроиться в "коммерцию", хотя бы на полставки. По словам стоматолога, даже процент, полученный на работе в частной клинике, может превышать ставку в государственной больнице.

На что жалуются горожане

Сами же севастопольцы, рассказывая об услугах в государственных больницах, жалуются на невозможность записаться к врачу, недостаток медикаментов и безразличное отношение со стороны медперсонала.

Как рассказывает одна из жительниц города, она пыталась записаться к дерматологу, но по интернету записи к данному врачу не оказалось. Тогда она позвонила в регистратуру и нашлась запись только через 2 недели с момента звонка.

Другая пользовательница сети рассказал о своем случае, когда необходимо было удаление родинки посредством лазера. Она попросила сделать обезболивающий укол, за который, в результате, ее попросили заплатить. Хотя сам прием был бесплатным по полису.

Также одна из жительниц Севастополя рассказала, что, предварительно записавшись к врачу, она заполнила на сайте анкету, где требовались особые пометки по состоянию ее здоровья. Когда она пришла в больницу, ее снова попросили заполнить ту же самую анкету, но на вопрос, зачем делать это повторно, она услышала безразличный ответ "я не знаю". Заполнить не отказалась, снова указав симптомы гипертонии. Однако, позже, на самом приеме у врача, эти данные, по словам женщины, оказались бесполезны, потому как ей даже не измерили давление. Некоторые комментаторы согласились, что такие случаи безразличия со стороны персонала случались и с ними.

Сколько придется заплатить

Чтобы иметь представление о реальных ценах в городе на оказание медицинской помощи, мы возьмем для сравнения несколько городских стоматологических клиник и посмотрим их расценки.

Таким образом, перед севастопольцами встает нелегкий выбор между комфортным лечением, ради которого придется расстаться с весомой суммой денег, либо копить нервы и проверять свое здоровье на стрессоустойчивость, принимая бой с госучреждениями.