Для банков России разработают единый стандарт по работе с гражданами
5 марта, 2019 - 07:49
В документе четко припишут скрипты — слова, которые допускается и запрещено использовать при продаже услуг
Единый стандарт по продаже услуг гражданам разработают для финансово-кредитных организаций. Новые правила коснутся финансовых продуктов с инвестиционной составляющей, которые банки представляют населению как агенты.
Василий Заблоцкий, президент национальной финансовой ассоциации (НФА, саморегулируемая организация, в которую входят крупнейшие банки), сообщил "Известиям", что речь идет о ПИФах, ценных бумагах, брокерских и индивидуальных инвестиционных счетах.
В документе четко припишут скрипты — слова, которые допускается и запрещено использовать при продаже услуг. Конкретные формулировки еще не определены, ассоциация собирает предложения от участников рынка.
Это станет еще одним способом борьбы с мисселингом — когда клиенту под видом одной услуги продают другую, от этого страдает каждый десятый клиент банка, говорили ранее в Локо-банке и в аудиторской компании «2К».
Под видом вкладов гражданам продают в том числе паи ПИФов, предлагают вложения в ценные бумаги.
Популярное сегодня
- Мужчина убил своего соседа из-за земельного участка на ЮБК (фото)
- Неадекватная женщина с ребенком "дрифтовала" на иномарке и была задержана ДПС в Крыму [видео]
- Десять самых шокирующих сексуальных традиций народов мира
- Три ракеты ATACMS уничтожили над акваторией Черного моря
- Где в Севастополе не будет воды 19 апреля 2024? (ДОПОЛНЯЕТСЯ)
- Обстоятельства ночного пожара в зоопарке Евпатории изучит Следком
- Балканский циклон принес в Крым похолодание (прогноз погоды на 18 апреля)
- Где в Севастополе не будет света 19 апреля
- Приезжий коммерсант вынес из магазина в Севастополе электробритвы, колонки и насадки для зубных щеток
- Житель Евпатории купил права в Интернете, но радовался недолго
Добавить комментарий