1 июля 2025 года ФНС России приступает к внедрению новых стандартов, цель которых - унифицировать и упростить процесс взаимодействия с налогоплательщиками в соответствии с современными требованиями.  Новые правила помогут обеспечить повышение прозрачности и автоматизации обработки запросов за счет перехода на современные цифровые каналы связи.

Процесс полного отказа приема обращений через операторов электронного документооборота будет проходить поэтапно:

• С 1 июля 2025 года ограничивается размер файлов для передачи с 5 МБ до 1 МБ.
• С 1 октября 2025 года прекращается использование специализированных приложений для данного формата документооборота.
• С 1 ноября 2025 года прием обращений через операторов ЭДО полностью прекращается.

Для налогоплательщиков предусмотрены альтернативные способы обращения. Налогоплательщики уже сейчас могут использовать следующие каналы для направления обращений:

• Федеральная информационная система «Платформа обратной связи» ЕПГУ (ПОС), которая реализована Министерством цифрового развития России.
• Личные кабинеты налогоплательщика.
• Электронные сервисы ФНС России.

Обращения можно подавать как по утвержденным форматам, так и в свободной форме. Внедрение единых цифровых решений обеспечит удобство работы через единую точку входа и прозрачность контроля сроков рассмотрения.

Следует отметить, что другие процессы налогового администрирования, доступные налогоплательщикам через операторов ЭДО (например, представление налоговой отчетности), сохранятся без изменений.