Мобильный оператор сможет разорвать договор, если абонент три месяца не пользуется связью
28 января, 2024 - 08:02
В новых правилах оказания услуг телефонной связи прописано, что оператор должен информировать клиента о тарифах и зоне покрытия сети, принимать информацию о технических неисправностях.
Правительство России утвердило новые правила оказания услуг телефонной связи, которые вступят в силу с 1 сентября 2024 года, соответствующее постановление подписал премьер-министр Михаил Мишустин.
"Правительство Российской Федерации постановляет: утвердить прилагаемые правила оказания услуг телефонной связи. Признать утратившими силу акты и отдельные положения актов правительства Российской Федерации по перечню согласно приложению. Настоящее постановление вступает в силу с 1 сентября 2024 года и действует в течение 6 лет со дня его вступления в силу", – цитирует документ РИА Новости.
Согласно новым правилам, абонент может подать заявление онлайн для смены оператора с сохранением номера, используя электронную подпись. Также оператор вправе разорвать договор с абонентом в случае, если он не пользуется связью 90 календарных дней.
В обновленной редакции правил прописано, что оператор связи должен информировать клиента о тарифах на услуги телефонной связи и зоне покрытия сети, а также принимать информацию о технических неисправностях. Оператор может уведомлять абонента в его личном кабинете на сайте, через смс-оповещения или во время телефонного звонка.
Информировать об изменении договора, в том числе о подключении дополнительных услуг, оператор может в письменной форме, в сообщениях, во время звонка, а также через личный кабинет клиента на сайте или в мобильном приложении.
Также оператор вправе не начинать обслуживание по продаже сим-карт юридическим лицам, если нет данных о сотрудниках, которым выдана сим-карта, или сведения являются недостоверными.
Фото: pikabu.ru
Популярное сегодня
- В ДТП на трассе «Ялта — Севастополь» пострадали двое взрослых и трое детей
- Севастопольские дзюдоисты завоевали «золото» и «серебро» международного турнира (видео)
- В Севастополе и Крыму — ветрено и без осадков (прогноз погоды на 26 мая)
- Где в Севастополе не будет воды 26 мая 2024? (ДОПОЛНЯЕТСЯ)
- В Севастополе спектаклем, мастер-классами и концертами отметят годовщину подвига брига «Меркурий»
- Пожар в Сакском районе локализован
- На трассе «Симферополь — Евпатория» возобновлено движение транспорта
- Самые опасные змеи Крыма - как спастись
- В Симферополе пропала девочка-подросток
- После реконструкции в Крыму открыли туристический маршрут на Арпатских водопадах
Добавить комментарий